12315如何投诉天猫商城？怎么投诉买过东西的店铺？

天猫商城作为国内较大的综合性购物网站，每天都有数以百万计的交易在这里进行。由于商品众多，偶尔也会存在一些问题。如果你在天猫商城购物遇到了问题，不论是商品质量，售后服务还是其他方面，都可以通过投诉来解决。本文将为大家介绍如何投诉天猫商城以及买过东西的店铺。

1，如何投诉天猫商城？

如果你在天猫商城购物出现了问题，需要投诉的话，可以采取以下步骤：

1）进入天猫商城官方网站，找到客服中心页面。

2）在客服中心页面中，选择“投诉建议”选项。

3）根据自己遇到的问题，选择相应的投诉类型，如“商品质量问题”，“虚假销售”等。

4）填写相关信息，包括订单号，问题描述等，并提供相关证据。

5）提交投诉，并等待天猫商城处理。

2，怎么投诉买过东西的店铺？

如果你购买的商品来自天猫商城上的特定店铺，而且遇到了问题需要投诉，可以按照以下步骤进行：

1）进入天猫商城官方网站，找到该店铺的店铺主页。

2）在店铺主页上找到“联系卖家”或“客服中心”的入口。

3）进入联系卖家或客服中心页面后，选择“投诉建议”选项。

4）根据遇到的问题选择相应的投诉类型，填写相关信息，包括订单号，问题描述等，并提供相关证据。

5）提交投诉，并等待店铺处理。