抖音没收到货在哪里申诉?抖音买货一直收不到货怎么办?
• 更新时间:2023-11-22 06:39
抖音作为国内门的短视频平台之一,不仅可以欣赏到各种有趣的内容,还有许多商家在平台上进行商品销售。有时候我们在抖音上购买的商品可能会出现问题,比如没收到货或者一直收不到货。那么在这种情况下,我们应该如何申诉呢?下面将为大家介绍具体的操作。
问题一:抖音没收到货在哪里申诉?
1,在抖音上打开“我”的页面,点击右上角的设置按钮,进入“设置”页面。
2,在“设置”页面中,找到并点击“客户服务”选项。
3,在“客户服务”页面中,点击“订单售后”选项。
4,进入“订单售后”页面后,点击“我没收到货”选项。
5,接下来,会弹出一个对话框,选择“我没收到货”选项,然后填写相关信息并提交申诉。
问题二:抖音买货一直收不到货怎么办?
1,在抖音上找到卖家的联系方式,可以是通过私信,评论留言或者点击卖家的个人页面找到联系方式。
2,与卖家联系,表明自己的情况,并请求卖家给出解决方案。卖家可能会选择重新发货,退款等方式解决问题。
3,如果卖家不愿意解决问题,或者问题解决后还是收不到货,可以进行投诉。具体操作可以参考上面的“抖音没收到货在哪里申诉?”的步骤。
以上就是在抖音没收到货和一直收不到货时的申诉和解决方法。希望对大家有所帮助。
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