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抖音没收到货在哪里申诉?没收到货怎么投诉卖家?

随着电商平台的快速发展,越来越多的人选择通过网络购物来满足自己的需求。偶尔会出现一些问题,比如收到的商品与描述不符或者根本没有收到货物。当你在抖音上购物时遇到没收到货,应该如何申诉?没收到货后又该如何投诉卖家呢?下面将为你解答这些问题。

1. 没收到货在哪里申诉?

如果你在抖音购物,遇到没收到货的情况,可以按照以下步骤进行申诉:

(1)打开抖音APP,在首页点击下方的“我”按钮。

(2)进入个人主页后,点击右上角的“客服反馈”按钮。

(3)选择“订单相关”问题。

(4)点击“商品物流报错”问题。

(5)填写相关信息,如订单号,退款金额等,并详细描述你没收到货的情况。

(6)提交申诉并等待客服处理。

2. 没收到货怎么投诉卖家?

如果你没收到货,可以尝试与卖家沟通解决问题,如果无法解决,可以通过以下步骤进行投诉卖家:

(1)打开抖音APP,在首页点击下方的“我”按钮。

(2)进入个人主页后,点击“我的订单”。

(3)找到没有收到货的订单,点击“申请售后”。

(4)选择“没有收到货”问题。

(5)填写相关信息,如退款金额,退款原因等,并详细描述你没收到货的情况。

(6)提交投诉并等待客服处理。

当你在抖音购物时没收到货物时,可以通过抖音的客服反馈渠道进行申诉,也可以通过订单页面进行投诉卖家,希望以上方法可以帮助到你解决问题。

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