在网购时，有时候我们可能会遇到一些问题，比如买的东西没有收到或者不满意想要退货。这些问题也存在于抖音购物中，但是很多人对于如何处理这些问题并不了解。下面我将为大家介绍一些解决方法，希望对大家有所帮助。

1. 抖音买的东西没收到怎么办？

当我们在抖音上购买商品后，如果发现很久都没有收到货物，首先要做的是联系卖家询问物流情况。可以直接在抖音聊天窗口中向卖家咨询，或者查看订单中提供的物流信息。如果卖家回复说已经发货，并且超过了预计的到货时间，那么我们可以采取以下措施：

1）申请退款：可以与卖家沟通，提出申请退款的要求。在抖音的“订单”中可以找到相应的订单，选择“申请退款”，填写退款理由并提交申请。卖家会在收到申请后进行处理。

2）投诉卖家：如果卖家未能提供满意的解决办法，我们还可以向抖音平台投诉，寻求帮助。可以在抖音的“客服与帮助”中找到相关联系方式，将问题反馈给抖音客服，他们会尽快给予回复和解决方案。

2. 在抖音买的东西怎么退？

有时候我们可能会遇到在抖音上买的商品与描述不符，存在质量问题等情况，这时候我们可以考虑退货。以下是一些退货的常见方法：

1）联系卖家：如果发现购买的商品存在问题，首先要及时与卖家联系，说明情况，并告知想要退货的理由。可以通过抖音聊天窗口或者订单中提供的联系方式与卖家沟通。卖家同意退货后，他们会告诉我们具体的退货地址和退货方式。

2）申请退货：在抖音的“订单”中找到相应的订单，选择“申请退货”，填写退货理由并提交申请。在退货的过程中，我们需要注意以下几点：

（1）保存好商品的原包装：退货时，商品的原包装是必须的。我们需要将商品的包装材料保留好，以免影响退货的顺利进行。

（2）退货邮费问题：根据抖音的规定，如果退货是因为卖家的原因（例如商品质量问题或描述不符），卖家需要承担退货的邮费。但如果退货是因为我们个人的原因（例如选错尺码，颜色等），则需要我们自己承担退货的邮费。

（3）退款问题：卖家会在接收到退货商品后进行退款处理。但如果卖家未能及时进行退款，我们可以联系抖音客服进行投诉和申诉，寻求帮助。

在以上的情况下，如果碰到卖家拒绝退款或退货，或者抖音平台无法解决纠纷的情况，我们可以选择向消费者权益保护组织投诉，维护自己的权益。

遇到抖音买的东西没收到或有退货需求时，我们要及时与卖家联系，并通过申请退款或退货来解决问题。如果与卖家无法达成一致，可以寻求抖音平台或者消费者权益保护组织的帮助。希望大家在抖音购物中能够顺利解决问题，享受到良好的购物体验。