抖音作为一款非常受欢迎的社交媒体平台，不仅提供了很多有趣的短视频内容，还开展了电商业务。很多人喜欢在抖音上购买商品，但是碰到问题时，如何联系客服？如果货到付款后想要退货，又该如何操作呢？下面就为大家一一解答。

1. 如何联系抖音客服？

抖音的客服非常贴心，提供了多种联系方式供用户选择，你可以根据自己的需求选择以下方式之一：

1）通过抖音官方账号联系客服：在抖音的个人资料页面，点击“设置-官方账号”，找到抖音的官方客服账号，点击“关注”后即可通过私信向客服咨询问题。

2）通过抖音APP内的帮助中心联系客服：在抖音APP的个人页面上方点击“设置”，然后进入“帮助与反馈”页面，在问题列表中选择相关问题，如果未解决，可以点击“联系客服”按钮，进行问题咨询和反馈。

3）通过抖音官方网站联系客服：进入抖音官方网站，点击页面下方的“客服中心”，选择“在线客服”，然后填写相关信息，提交问题后即可获得客服的帮助。

2. 抖音货到付款如何退货？

抖音作为一家电商平台，为了保障用户的购物体验，也提供了退货服务。如果货到付款后需要退货，可以按照以下步骤操作：

1）联系商家：找到购买的商品对应的商家，在订单详情中查找商家联系方式，可以通过电话，短信或聊天软件与商家取得联系，说明退货原因和要求。

2）退货申请：商家同意退货后，请你填写退货申请表，包括订单号，商品信息，退货原因等，并与商家协商好退货方式（一般为物流公司或快递）。

3）退货邮寄：按照商家要求将商品寄回，注意包装及保护，保证商品完好无损。退货费用一般由买家承担，确保退货过程顺利进行。

4）退款处理：商家收到退货后，会进行检查确认商品是否完好无损，符合退货条件后会进行退款处理。退款的方式一般与购买时的支付方式一致，如微信支付，支付宝，银行卡等。

抖音购物虽然便捷方便，但在遇到问题时也要及时与客服取得联系，通过商家协商退货事宜，并按照退货流程操作。希望以上内容对大家有所帮助。