抖音买的东西没收到怎么办？抖音购物未收到货怎么办？

抖音是近年来非常火爆的短视频平台，不仅能让我们欣赏到各种有趣的视频内容，还能够进行购物。有时候我们在抖音上购买的东西可能会出现未收到货的情况，那么这时候该怎么办呢？下面就让我们一起来看看吧。

1. 查看物流信息

我们可以通过抖音的购物记录查看物流信息。进入抖音的个人中心，在购物记录中找到待收货的订单，点击进入查看物流即可。物流信息会显示出订单的最新状态和预计送达时间，可以帮助我们了解货物的去向。

2. 联系卖家

如果查看物流信息后，还是无法确定货物的具体位置，或者已经超过预计送达时间，那么我们就需要联系卖家了。在抖音的购物记录中找到待收货的订单，点击进入订单详情页，底部会有“联系卖家”按钮，点击后即可与卖家进行沟通，询问物品的情况。

3. 申请退款

如果联系卖家后发现卖家没有回复，或者回复的信息不明确，我们可以考虑申请退款。在抖音的购物记录中找到待收货的订单，点击进入订单详情页，底部会有“申请退款”按钮，点击后按照要求填写退款理由，等待审核后即可。

4. 拨打联系电话

在以上步骤都尝试过后，如果还是无法解决问题，我们可以尝试拨打抖音客服电话进行咨询和申诉。抖音官方客服电话是“400-086-0120”，拨打后按照语音提示进行操作，在问题解决前保持耐心。

总结：

在抖音购物中遇到未收到货物的情况，我们可以先查看物流信息，了解订单的状态和预计送达时间。如果仍然不清楚货物的情况，可以联系卖家进行沟通。若卖家回复不及时或解决不了问题，可以考虑申请退款。如果以上方法都无效，可以拨打抖音客服电话进行咨询和申诉。