抖音怎么申请退货和退款？抖音换货流程怎么走？

抖音作为目前国内较流行的短视频社交平台之一，拥有众多的用户。现在抖音电商的发展，越来越多的用户也开始在抖音上进行购物。有时候购物并不尽如人意，可能会遇到商品质量问题或者不喜欢的情况。在抖音上购买的商品如何进行退货和退款？抖音换货流程是怎样的呢？下面就为大家详细介绍一下。

一，抖音如何申请退货和退款

1.打开抖音APP，点击右下角的"我"按钮，进入个人中心页。

2.在个人中心页中，点击右上角的"客服"按钮，进入客服页。

3.在客服页中，点击"退货退款"选项，进入退货退款页。

4.在退货退款页中，系统将会列出你过去30天内购买的商品列表。选择你要退货退款的商品，点击"申请退货"按钮。

5.填写退货原因，并上传相关的退货凭证照片，然后点击"提交申请"按钮。

6.系统将会审核退货申请，如果审核通过，你将会收到退货地址和退款金额等相关信息。

7.按照系统提供的地址将商品寄回，并保留好相关的物流凭证。

8.商家收到退货商品后，将会进行验货和退款处理。

二，抖音换货流程

1.打开抖音APP，点击右下角的"我"按钮，进入个人中心页。

2.在个人中心页中，点击右上角的"客服"按钮，进入客服页。

3.在客服页中，点击"换货"选项，进入换货页。

4.在换货页中，填写换货原因，并上传相关的换货凭证照片，然后点击"提交申请"按钮。

5.客服人员将会审核换货申请，如果审核通过，你将会收到换货地址等相关信息。

6.按照系统提供的地址将商品寄回，并保留好相关的物流凭证。

7.商家收到换货商品后，将会进行验货并寄出新的换货商品。

抖音上购买的商品如需要退货和退款，可以通过抖音的客服页面进行操作。而如果是需要换货的情况，也可以通过客服页面申请换货。希望以上内容对大家有所帮助。