抖音怎么申请退货和退款？抖音退货选什么理由对卖家有影响？

在网购盛行的今天，大家对于退货和退款的要求也越来越高。而在抖音这个以短视频为主的购物平台上，如何申请退货和退款成为了不少用户的疑惑。本文将为大家介绍抖音如何申请退货和退款，以及退货选什么理由对卖家有影响。

1，抖音如何申请退货和退款？

在抖音上购买的商品，如果存在质量问题，规格不符或者卖家发错货等情况，用户可以通过以下步骤申请退货和退款：

Step 1：打开抖音APP，进入“我的”页面

Step 2：点击“订单”，找到需要退货和退款的订单

Step 3：点击“退货退款”按钮，进入退货和退款申请页面

Step 4：根据实际情况选择“仅退款”或“退货退款”，并填写退货原因

Step 5：提交退货和退款申请

接下来，卖家会根据用户的申请情况和具体问题进行审核并处理。用户可以在“我的”页面的“退货退款”中查看退货和退款的进度。

2，抖音退货选什么理由对卖家有影响？

在退货申请中，选择合适的退货理由对卖家来说是非常重要的。退货理由可以分为两类：我方责任和对方责任。

对方责任的退货理由包括卖家发错货，商品规格与描述不符，商品质量问题等。选择这类理由进行退货，卖家会对退货进行审核并承担退货的物流费用。

而我方责任的退货理由包括自己多买了或买错了，不喜欢，跟想象中不一样等。选择这类理由进行退货，卖家会审核退货申请，但退货的物流费用及退款额度会因此而有所不同。

为了减少不必要的麻烦，建议在退货申请时真实选择与实际情况相符的退货理由。