抖音怎么申请退货和退款?抖音待发货订单如何取消?
• 更新时间:2023-11-27 15:41
现在抖音电商的兴起,越来越多的用户通过抖音平台购买商品。但有时候我们在下单后,发现商品不符合自己的预期,或者出现了一些问题,就需要进行退货和退款操作。抖音怎么申请退货和退款?抖音待发货订单如何取消?下面我们一起来解答这些问题。
1. 抖音如何申请退货和退款?
在抖音购买的商品,如果不符合预期或存在质量问题,可以申请退货和退款。具体操作步骤如下:
Step 1:打开抖音APP,点击“我的”按钮。
Step 2:进入“订单”页面,找到需要退货和退款的订单。
Step 3:点击进入订单详情页,找到“申请售后”按钮,并点击。
Step 4:按照系统提示填写退货和退款的原因,并选择退货的方式。
Step 5:确认无误后提交申请。
Step 6:等待商家处理,商家审核通过后会联系你并确认退款事宜。
2. 抖音待发货订单如何取消?
在抖音下单后,如果发现有误或者不想购买了,可以在一定时间内取消待发货的订单。具体操作如下:
Step 1:打开抖音APP,点击“我的”按钮。
Step 2:进入“订单”页面,找到待发货的订单。
Step 3:点击进入订单详情页,找到“取消订单”按钮,并点击。
Step 4:按照系统提示确认取消订单。
Step 5:等待商家处理,如果商家同意取消订单,款项将会原路退回。
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