抖音商家如何投诉消费者？抖店平台客服在哪里找？

抖音作为目前热门的短视频平台，吸引了大量的商家入驻。有时候也会遇到一些消费者的投诉，这给商家带来了一些困扰。抖音商家如何投诉消费者呢？抖店平台客服又在哪里找呢？下面我们就来一起看看。

1. 抖音商家如何投诉消费者？

在抖音中，商家要投诉消费者，可以通过以下步骤进行：

① 商家需要准备好投诉的证据。这可以是订单信息，聊天记录，图片，视频等。

② 在抖音APP中，商家可以通过点击页面右下角的“我”图标，进入个人中心页面。

③ 在个人中心页面，商家需要点击右上角的设置图标，然后选择“帮助与反馈”。

④ 在帮助与反馈页面，商家需要选择“订单问题”，然后点击“咨询客服”。

⑤ 商家会跳转到客服聊天页面，在聊天页面里，商家需要选择“投诉”选项，并填写相关信息。

⑥ 商家需要提交投诉，并等待客服的处理结果。

2. 抖店平台客服在哪里找？

抖店平台客服是商家在经营抖店过程中，遇到问题需要寻求帮助时可以找到的人员。商家可以通过以下步骤找到抖店平台客服：

① 打开抖店平台的官方网站，登录账号。

② 在页面右上角点击“帮助与引导”。

③ 在帮助与引导页面，商家可以通过查找常见问题，在线客服等方式寻求帮助。

④ 商家可以选择在线客服，填写相关问题，等待客服的解答。

⑤ 如果在线客服无法解决问题，商家还可以尝试拨打抖店平台的客服电话，与客服人员进行沟通。

通过上述步骤，商家可以方便地进行投诉，并及时获取到抖店平台的客服帮助，解决遇到的问题。