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怎样去京东平台申诉商家?京东官方客服介入在哪里?

在购物过程中,有时可能会遇到一些问题,比如收到的商品有质量问题或是与商品描述不符等。这时候,我们需要向京东平台申诉商家来解决问题。那么怎样去京东平台申诉商家呢?京东官方客服介入在哪里呢?下面就为大家详细介绍一下。

一,如何去京东平台申诉商家?

1,登录京东账号,在页面右上角点击“我的订单”。

2,找到需要申诉的订单,点击该订单进入订单详情页面。

3,在订单详情页面,找到并点击“申请售后”按钮。

4,在售后页面,选择需要申诉的商品,并填写申请售后的原因。

5,点击提交申请按钮,等待京东平台处理。

二,京东官方客服介入在哪里?

1,在申请售后的页面,你可以与商家进行沟通,尽量通过沟通解决问题。

2,如果与商家无法协商解决问题,你可以点击页面上的“京东官方客服介入”按钮。

3,点击“京东官方客服介入”后,你需要填写相关问题描述并提交申请。

4,京东官方客服将会介入处理,并在一定时间内回复问题。

总结:在京东平台申诉商家的流程非常简单,只需在订单详情页面选择申请售后并填写申请原因,提交申请后等待处理即可。如果与商家无法解决问题,可以通过点击“京东官方客服介入”按钮,将问题交给京东官方客服来处理。

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