京东商家怕京东介入吗？如何处理投诉京东自营店？

创办于2004年的京东，现在已经成为了国内较大的综合性电商平台之一。众多商家通过京东平台进行销售，但是也会因为京东自营店的介入而感到担忧。京东商家真的怕京东介入吗？对于投诉京东自营店，应该如何处理呢？

1，京东商家是否害怕京东介入？

对于一些小商家来说，京东是一个庞大的电商平台，它的影响力和实力都是无法撼动的。很多商家担心，一旦自家产品和京东自营店的产品竞争，自家的销售量就会大幅度下降。京东商家们确实存在对京东自营店介入的担忧。

2，怎样投诉京东自营店？

如果你对京东自营店的服务或商品有任何不满，可以通过以下方式进行投诉：

（1）联系客服：可以通过京东官方客服电话或者在线客服进行投诉，客服会尽力解决问题。

（2）在线留言：登录京东官方网站，找到相关的商品页面，点击“留言”按钮，在线提交问题和不满。

（3）京东APP：打开京东APP，进入“我的”页面，点击“客户服务”，选择“我的投诉”进行投诉。

3，投诉前需要做的准备工作

在进行投诉之前，你需要做一些准备工作：

（1）收集证据：你需要对投诉的问题进行截图或者录像，以便向京东客服展示。

（2）记录细节：在投诉之前，较好将问题的细节进行记录，包括时间，地点，相关人员等。

（3）明确要求：在进行投诉时，你需要明确告诉京东客服要求，比如退货，换货，赔偿等。

4，如何处理投诉过程中的问题？

在投诉过程中，可能会遇到一些问题，这时候你需要注意以下几点：

（1）保持耐心：投诉过程可能会比较漫长，你需要保持耐心，与京东客服进行充分的沟通。

（2）理性表达：在与京东客服沟通时，要尽量理性表达自己的问题和要求，不要过激。

（3）主动解决：如果在与京东客服沟通中出现问题，你可以主动提出解决方案，与对方共同商讨解决办法。