如何有效的投诉京东自营？在12315投诉京东自营会处理吗？

在电商平台购物时，有时候可能会遇到一些问题，例如商品质量不合格，售后服务不到位等。如果你在京东购买的是京东自营商品，并且遭遇了问题，那么该如何有效地投诉京东自营呢？12315投诉京东自营能得到有效处理吗？下面我们一起来了解一下。

1，如何有效地投诉京东自营？

在遇到京东自营商品的问题时，我们可以通过以下几个步骤来有效地投诉：

（1）登录京东网站，进入“我的京东”页面。

（2）在“我的京东”页面中，点击“客户服务”下拉菜单，选择“投诉与建议”。

（3）根据具体问题选择相应的投诉类型，填写相关信息，并详细描述遇到的问题。

（4）提交投诉后，京东客服会在一定的时间内处理并解决问题。

（5）如果投诉无果，可以选择通过其他渠道进一步投诉，例如拨打京东客服电话或者通过12315进行投诉。

2，12315投诉京东自营会处理吗？

12315是国家质量监督局推出的消费者投诉举报平台，可以处理消费者对商品或者服务方面的投诉。对于京东自营的投诉，通过12315提交可以有效引起京东的注意，并且能够得到相应的处理。

但是12315主要是处理一些消费者权益受损的问题，如果是一些普通的投诉，可能处理时间会比较长。如果遇到问题可以先通过京东官方渠道投诉，未能解决的情况下再通过12315提交投诉。

如果你在京东购买的自营商品遇到了问题，可以先尝试通过京东官方渠道投诉，如果问题得不到解决，可以通过12315进行投诉。建议在投诉时应详细描述问题，提供相关证据，并保留好相关的交流记录，以便后续跟进。希望大家购物愉快！

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