怎样去京东平台申诉商家？京东申诉在哪？

京东是国内知名的电商平台之一，用户在购买商品时难免会遇到一些问题，如商家服务不到位，商品质量有问题等等。这时候，用户可以通过京东平台的申诉功能来解决问题。怎样去京东平台申诉商家？京东申诉在哪？下面就为大家详细介绍一下。

一，在京东平台进入申诉页面

1.打开京东APP或在电脑上登录京东官网。

2.在首页右上方点击“客户服务”。

3.在客户服务页面选择“我要申诉”。

二，选择需要申诉的订单

1.在申诉页面可以选择需要申诉的订单。

2.点击相对应的订单，进入申诉详情页面。

三，填写申诉信息

1.在申诉详情页面填写相关信息，包括问题描述，申诉金额等。

2.上传相关凭证，如商品照片，聊天记录等。

四，等待审核处理

1.提交申诉后，京东客服会对申诉进行审核。

2.审核期间，用户需要耐心等待，一般在3个工作日内会有反馈。

五，根据反馈做出决策

1.审核结果会通过京东APP或官网通知用户。

2.根据审核结果，用户可选择接受或拒绝决策。

六，申诉不满意可进行进一步投诉

1.如果用户对审核结果不满意，还可以进行进一步投诉。

2.投诉可以通过电话，在线客服等方式进行。

以上就是如何去京东平台申诉商家的详细步骤，用户在遇到问题时可以尽快申诉，以获得更好的解决方案。希望以上内容能帮助到大家。

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