京东自营海外购是正品吗？京东预定时间没送达怎么赔付？

在现在的跨境电商时代，越来越多的消费者选择在京东自营海外购平台购买商品。一些消费者会担心京东自营海外购是否提供正品，如果预定的商品未按时送达，消费者又该如何获得赔偿呢？本文将从两个方面回答这些问题。

◆ 1.质量保证

京东自营海外购平台上的商品均经过严格的质量检查，保证消费者购买到正品。京东与众多知名品牌和供应商合作，确保商品的原产地和真实性。京东还提供了商品的正规发票以及质量保证书，消费者可通过这些证明对商品的真伪进行核实。

◆ 2.海关监管

京东自营海外购平台供应的商品都需经过海关检验才能正常发货。海关监管确保了商品的进口合规，减少了假冒伪劣商品的情况。消费者可以放心购买，享受到正品的保障。

◆ 1.联系客服

如果消费者的预定商品未按时送达，首先应该联系京东客服进行咨询和投诉。京东客服会根据订单情况进行处理，并提供相应的赔偿方案。消费者要及时提供订单信息和相关证明，以便客服进行核实和处理。

◆ 2.赔偿方式

赔偿方式取决于具体情况和京东自营海外购平台的政策。通常情况下，如果是京东责任造成的预定时间未送达，京东会提供全额退款或者重新发货的服务。如果是非京东责任造成的延迟，如海关清关等原因，京东会尽力协助解决问题，但不一定提供全额退款。消费者在下单前应仔细阅读相关政策并做好准备。

京东自营海外购平台提供正品保证，经过严格的质量检查和海关监管，消费者可以放心购买。如果预定的商品未按时送达，消费者应联系京东客服进行投诉和咨询，京东会根据订单情况提供相应的赔偿方式。消费者应提供订单信息和相关证明，并事先了解好京东自营海外购平台的赔偿政策。