你是否遇到过顾客不同意退款的情况？今天，我将为大家分享一些应对缺货顾客不同意退款的方法。了解顾客需求1.询问顾客需求我们要及时与顾客沟通，了解他们的需求。通过询问顾客购买商品的原因和期望，我们可以更好地理解他们的心态和情感需求。例如，如果顾客购买的是礼物，那么他们可能更加注重商品的外观和包装，而不仅...