抖音卖家如何投诉买家

亲爱的抖音卖家们，你们遇到过买家的问题吗？不要着急，今天给你分享一些关于如何投诉买家的干货知识，让你轻松解决问题！

1.1聊天记录

截图保存与买家的聊天记录，特别是与投诉问题相关的对话，这是较直接的证据。例如，如果买家承诺会支付运费而后悔不付，你可以截图保存这段对话作为证据。

1.2物流信息

保留物流信息，包括运单号快递公司名称以及物流跟踪记录。这可以证明你已经按时发货，并提供了可追踪的物流服务。如果买家声称未收到货物，你可以通过物流信息证明已经寄出并进行了配送。

1.3交易记录

保存交易记录，包括订单号支付时间和金额等信息。这可以证明买家已经购买了商品或服务，并完成了支付。如果买家否认购买或支付，你可以提供交易记录作为证据。

在遇到问题后，第一时间联系抖音客服寻求帮助。向客服提供详细的情况说明，并提供准备好的证据，让他们了解投诉情况。抖音客服将根据情况进行调查，并给予相应的处理意见。

如果投诉未能解决问题，你可以考虑寻求法律援助。咨询专业律师，了解相关法律规定，并根据情况采取合适的法律行动。法律援助可以帮助你维护自己的权益，并追究买家的责任。