商家不讲信用怎么投诉

你遇到过商家不讲信用的情况吗？今天给大家分享一些实用的方法，教你如何有效地投诉商家不讲信用的问题。

消费者权益保护法

这是我国较基本的消费者权益保护法律，其中包括了对商家不讲信用行为的惩罚规定。如果商家不履行合同约定虚假宣传欺诈消费者等行为，你可以根据该法律进行投诉和维权。

网络购物维权指南

针对网络购物中商家不讲信用的问题，国家工商总局发布了《网络购物维权指南》，详细规定了消费者在遇到问题时的应对方法和维权流程。通过了解这些指南，你可以更好地保护自己的权益。

保存聊天记录

如果你在购物过程中和商家有过沟通，务必保存好聊天记录。这些记录可以作为证据，证明商家的不诚信行为。

留存订单信息

保留订单信息，包括订单号商品名称价格等，以便在投诉时提供给相关部门进行核实。

拍照或录像

如果你收到的商品有质量问题或与商家描述不符，及时拍照或录像作为证据。确保能够清晰地展示问题所在。

电商平台投诉渠道

如果是在电商平台上购物遇到问题，可以通过平台提供的投诉渠道进行投诉。电商平台会有相应的客服团队来处理此类问题。

消费者协会

消费者协会是维护消费者权益的组织，你可以向当地的消费者协会咨询投诉渠道和相关法律法规。他们会给予你专业的指导和帮助。

12315热线

12315是国家工商总局设立的消费者服务热线，你可以拨打该热线进行投诉咨询，他们会为你提供相关的投诉渠道和解决方案。