抖音收货了怎么退货退款
• 更新时间：2023-12-22 12:33
抖音购物越来越火爆，但退货退款问题也频繁出现。不要慌，这篇文章教你5招轻松解决！
1.了解退货政策
政策规定
根据抖音官方规定，买家收到商品后7天内可以申请退货退款。但退货商品必须保持原包装标签完好，不影响二次销售。
2.联系卖家沟通
主动沟通
卖家联系方式在订单详情页可以找到，主动和卖家沟通，说明退货原因和要求，以便卖家更好地处理退款事宜。
3.上传凭证资料
提交申请
在退货申请页面上传退货凭证，如退货快递单号照片等，以便卖家更好地核实退货情况。
4.等待卖家处理
耐心等待
卖家会在收到退货商品后进行核实，处理退款事宜。退款金额会在1-3个工作日内退回到原支付账户。
5.申请平台介入
维权渠道
如果卖家拒绝退货或不予处理，可以向抖音平台投诉，寻求平台介入解决。
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