抖音上货到付款想退货怎么办
• 更新时间:2023-12-23 20:43
今天给大家分享一篇关于抖音上货到付款想退货怎么办的干货知识,让你轻松解决退货问题。
1.退货前需要注意什么
1.1退货时间
抖音规定,在签收之日起7天内进行退货申请,逾期不予处理。在签收后尽快检查商品,如有质量问题或者不符合描述,及时提出退货申请。
1.2商品状态
退货的商品必须保持原样,未使用未拆封未损坏,同时需要保留相关配件标签包装等完好无损。否则,商家可能会拒绝退货申请。
2.如何进行退货申请
2.1在APP内提交申请
在“我的”页面中点击“订单”进入订单详情页,在“申请售后”中选择退货,并填写相关信息。提交成功后,等待商家审核。
2.2与商家协商
在APP内提交退货申请后,也可以主动联系商家协商退货事宜,以便更快地解决问题。
3.注意事项
3.1遵守退货政策
在退货过程中,需要遵守抖音的相关退货政策。如有疑问,可以查看平台的相关规定或者咨询客服。
3.2保留相关证据
在退货过程中,需要保留相关证据,如订单号物流单号售后服务记录等,以便于日后维权。
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