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抖音超过售后期限怎么退货

上有不少关于退货的攻略,但是很多都只是讲常规操作,今天我要分享的是超出售后期限如何退货的技巧。

超时售后服务

在抖音购买商品,如果已经超过售后期限,可以尝试联系卖家申请超时售后服务。虽然不是所有卖家都会同意,但是有些卖家会因为良好的口碑而愿意帮忙解决问题。如果卖家同意了,就可以按照卖家提供的退货流程操作即可。

维权平台

如果卖家不同意提供超时售后服务,可以尝试到维权平台上进行申诉。目前抖音上比较常用的维权平台有淘宝维权和消费者维权。在申诉时需要提供相关证据,比如商品照片退货物流单号等。如果维权成功,就可以获得退货资格。

注意事项

1.商品是否影响二次销售

超出售后期限退货的商品,很可能已经过了退货期而被卖家拒绝接收。在退货前要先确认商品是否影响二次销售。如果影响,就需要跟卖家协商解决方案。

2.退货物流方式

超出售后期限退货,物流方式也需要特别注意。建议选择快递上门取件的方式,这样可以避免自己跑腿以及物流损失的风险。要保留好退货物流单号,以便日后查询。

3.退款时间

退货成功后,退款时间可能会比较长。退款周期在7-15个工作日内,但是具体时间还要看卖家和平台的处理速度。如果时间过长,可以及时联系卖家或者平台客服催促处理。

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