天猫发货后可以退款吗
• 更新时间:2024-01-17 06:36
亲爱的小伙伴们,你们有没有遇到过天猫发货后想要退款的情况呢?今天给大家分享一下关于天猫发货后是否可以退款的知识。
退款规则
1.未发货前退款
如果你在下单后,商品还未发货,那么是可以申请退款的。你可以联系商家或者在天猫订单页面申请退款,等待商家处理即可。例如,你在购买衣服后改变主意,可以在发货前申请退款。
2.已发货后退款
如果商品已经发货,那么退款的条件就会相对复杂一些。天猫是支持已发货后退款的,但需要符合一定的条件。例如,商品质量问题错发漏发商品描述不符等。你可以在天猫订单页面申请退款,并提供相关证据,等待商家审核处理。
退款流程
1.申请退款
在天猫订单页面找到对应的订单,点击申请退款按钮,填写退款原因和退款金额等信息,并提交申请。
2.商家审核
商家会在一定时间内审核退款申请,可能会要求你提供相关证据。请耐心等待商家处理。
3.退款处理
如果商家审核通过,退款金额将会原路退回到支付账户上。退款会在一周左右到账,具体时间视商家和支付平台而定。
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