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天猫怎么申请售后

你有没有遇到过在天猫购物后出现问题却不知道如何申请售后的困扰呢?今天小编就为大家分享一些关于天猫售后申请的干货知识,希望能帮助到你!

1.进入天猫官方网站

步骤一:打开天猫官方网站

打开浏览器,输入天猫官方网址www.tmall.com,并点击进入。

步骤二:登录账号

在天猫官方网站上,找到并点击“登录”按钮,输入自己的账号和密码进行登录。

2.找到售后服务入口

步骤一:进入个人中心

登录成功后,点击页面右上角的头像,选择“个人中心”进入个人信息页面。

步骤二:进入售后服务

在个人信息页面中,找到并点击“售后服务”按钮,即可进入天猫的售后服务页面。

3.提交售后申请

步骤一:选择订单

在售后服务页面中,找到需要申请售后的订单,点击进入订单详情页面。

步骤二:选择售后类型

在订单详情页面中,找到并点击“申请售后”按钮,选择需要的售后类型,如退货换货等。

步骤三:填写申请信息

根据实际情况,填写相关的申请信息,如退货原因退款金额等,并上传相关凭证照片。

步骤四:提交申请

确认无误后,点击“提交申请”按钮,等待天猫客服的审核和处理。

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