天猫购物券退款返回吗
• 更新时间:2024-01-19 11:59
你有在天猫购物时使用过购物券吗?想知道退款时能否返还购物券吗?今天,我来给大家分享一下关于天猫购物券退款的相关知识。
退款规则
1.未使用购物券
如果你在购买商品时没有使用购物券,退款金额将会原路返回,包括实付金额和其他支付方式的金额。
2.部分使用购物券
如果你在购买商品时使用了部分购物券,退款金额将会按照实际支付金额进行计算,并且购物券将会返还到账户中,可以继续使用。
3.全部使用购物券
如果你在购买商品时全部使用了购物券,退款金额将会按照实际支付金额进行计算,并且购物券将会返还到账户中,可以继续使用。
退款流程
1.打开天猫APP
在手机上打开天猫APP,并登录账户。
2.进入订单详情页
找到需要退款的订单,进入订单详情页。
3.选择退款原因
根据实际情况选择退款原因,并填写备注信息。
4.提交退款申请
确认退款信息无误后,点击提交退款申请。
5.等待处理
等待天猫客服处理退款申请,通常会在一定时间内完成退款。
6.查看退款状态
在订单详情页可以查看退款状态,包括退款金额和退款方式。
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