如何在12315上投诉天猫
• 更新时间：2024-01-19 14:38
亲们，又来了！今天给大家分享一招，教你如何在12315上投诉天猫，保护自己的权益哦！
步骤一：准备工作
1.收集证据
在遇到问题后，第一时间截图或录像，记录下订单号聊天记录等相关信息，以便之后投诉时使用。
2.查询投诉渠道
在12315官网或APP中搜索天猫投诉渠道，找到正确的投诉入口。
步骤二：填写投诉信息
1.登录账号
使用天猫账号登录，确保投诉信息与账号绑定。
2.选择投诉类型
根据具体问题选择合适的投诉类型，比如假货售后问题等。
3.填写详细信息
按照要求填写相关信息，包括订单号商品链接问题描述等。尽量详细清晰地叙述问题，以增加投诉成功的几率。
步骤三：提交投诉
1.核实信息
仔细核实填写的信息是否准确无误，避免因信息错误而导致投诉失败。
2.确认提交
确认无误后，点击提交按钮完成投诉。
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