没收到货但是已经发货,可以退款吗?在未收到货的情况下,可以退款吗?
• 更新时间:2023-11-22 10:11
在网络购物中,有时候我们会遇到一些烦恼,比如我们已经下单购买了商品,但是却迟迟没有收到货,或者卖家已经发货了但我们仍未收到。这种情况下,我们是否有权利要求退款呢?本文将围绕这个问题进行探讨。
1,没收到货但是已经发货,可以退款吗?
有时候我们在购物平台上购买商品后,卖家会显示已经发货,但是我们长时间内都没有收到货物。这种情况下,我们可以要求退款吗?答案是肯定的。
根据消费者权益保护法,如果我们购买的商品超过了卖家承诺的发货时间,我们有权要求退款。无论是发货后的商品运输途中出现问题,还是卖家虚假发货,我们都可以向平台申请退款。
当我们发现货物一直没有到达,我们可以与卖家进行沟通,要求卖家解决或退款。如果卖家不同意退款,我们可以向购物平台投诉,提供相关证据,包括发货时间,物流信息等,平台会为我们维权。
2,在未收到货的情况下,可以退款吗?
如果我们购买了商品但是未收到货,我们当然是有权要求退款的。
在购物平台上购买商品,我们与卖家之间形成了合同关系。根据合同法,如果卖方未履行交付货物的义务,买方有权要求解除合同并要求退款。
当我们长时间未收到货物,可以先与卖家协商解决,要求卖家退款。如果卖家拒绝退款,我们可以向购物平台投诉并提供相关证据,如订单信息,物流查询等,平台会根据情况为我们维护权益。
在网络购物中,如果我们没收到货但卖家已经发货,或者未收到货物,我们是有权要求退款的。根据相关法律和平台规定,我们应当及时与卖家或购物平台进行沟通并提供相关证据,以维护自己的权益。
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