没收到货但是已经发货,可以退款吗？刚发货的东西能退款吗？
• 更新时间：2023-11-25 18:08
在网购过程中，有时候会遇到这样的问题：明明已经发货了，但自己却没有收到货物。这种情况下能否退款呢？刚发货的东西是否可以退款呢？下面就来详细解答这些问题。
1. 没收到货但是已经发货，可以退款吗？
如果你购买的商品已经发货，但你却没有收到货物，首先要确认一下发货的渠道，是使用了哪种物流方式。如果是普通快递，则可能存在一些延误或者其他意外情况，建议你耐心等待几天时效。如果等待时间过长仍然没有收到，可以与卖家取得联系，提供订单号码等相关信息，与卖家商讨解决方案，一般卖家会协助查询物流情况并给出合理解释。
如果是选择了比较安全的快递服务，并确认快递显示已经签收，但你本人并未签收，那么可能存在包裹被盗等情况。这种情况下，可以直接与卖家联系，要求卖家协助处理此问题，协商可能的退款或补发方案，一般情况下卖家会尽力解决这个问题。
2. 刚发货的东西能退款吗？
如果你购买的商品已经发货，但是你发现自己并不需要或不想要这个商品了，这种情况下是否可以退款要视卖家的售后政策而定。
如果商品已经发货，且你没有收到货物，可以与卖家协商取消订单，要求退款。卖家会根据具体情况给出解决方案，一般会选择退款的方式处理。
而如果你在收到货物后发现自己不需要或不满意，想要退货，一般需要根据卖家的售后政策进行操作。有些卖家提供7天无理由退货的服务，有些则需要你提供具体的退货原因。在退货过程中，商品的完好性也是卖家给予退款的一个重要因素，如果商品出现损坏或人为破坏，卖家可能会拒绝退款。
如果你没收到货但是已经发货，可以与卖家进行协商要求退款；而刚发货的东西是否能退款，需要视卖家的售后政策而定。
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