抖音怎么申请退货和退款?抖音已完成的订单怎么退款?
• 更新时间:2023-11-18 17:26
在现现在的电商时代,越来越多的人选择在抖音上购物。有时候我们可能会遇到一些不满意的情况,需要申请退货和退款。抖音怎么申请退货和退款呢?如果已经完成的订单需要退款,应该怎么办呢?接下来,我们就来一一解答这些问题。
一,如何申请退货和退款?
如果你购买的商品存在质量问题,或者与描述不符,你可以申请退货和退款。
1. 首先, 打开抖音App,并进入个人中心。
2. 在个人中心页面,找到并点击“我的订单”。
3. 在“我的订单”页面,找到你要退货的订单,并点击进入订单详情。
4. 在订单详情页面,点击“申请退货”按钮。
5. 在弹出的退货申请页面,选择退货原因,并按照要求填写退货说明。
6. 填写完毕后,点击“提交申请”按钮。
7. 提交申请后,等待卖家审核并确认退货。
8. 卖家确认退货后,你需要将商品按照卖家要求退回,并保留好退货凭证。
9. 完成退货后,等待卖家收到退货并确认。
10. 卖家确认退货后,你将收到退款。
二,已完成的订单如何退款?
如果你购买的商品已经完成并且需要退款,你可以按照以下步骤操作。
1. 打开抖音App,并进入个人中心。
2. 在个人中心页面,找到并点击“我的订单”。
3. 在“我的订单”页面,找到你要退款的订单,并点击进入订单详情。
4. 在订单详情页面,点击“申请退款”按钮。
5. 在弹出的退款申请页面,选择退款原因,并按照要求填写退款说明。
6. 填写完毕后,点击“提交申请”按钮。
7. 提交申请后,等待卖家审核并确认退款。
8. 卖家确认退款后,退款将原路返回支付账户。
通过以上步骤,你就可以轻松申请退货和退款,以及处理已完成的订单退款。
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