买东西的时候，有时候可能会遇到收不到货的情况，这让人非常困扰。如果你在抖音上购物遇到了这种问题，应该怎么办呢？又该如何联系抖音官方客服呢？下面我将逐步为你解答这些问题。

1，抖音买东西收不到货怎么办？

当你购物之后等待了很长时间，却迟迟没有收到货物，首先你要冷静下来，并采取以下步骤解决问题：

1）查询物流信息：打开抖音APP，在“我的”界面找到“订单”选项，进入订单列表页面，在相应的订单详情中查看物流信息，看一下物流状态。可能是货物正在运输中，你只需再耐心等待即可。

2）联系卖家：如果物流状态显示已经签收或配送失败，你可以尝试联系卖家，询问具体情况。在订单详情页的“售后”选项中，你可以发起售后申请，并与卖家沟通解决办法。如果卖家服务态度不好或无法解决问题，可以申请抖音客服介入处理。

3）申请退款：如果无法联系到卖家或卖家拒绝处理问题，你可以选择申请退款。在订单详情页中的“售后”选项中，申请退款并填写退款原因，抖音客服会介入处理，根据情况判断是否同意退款请求。

2，抖音在哪里联系官方客服？

如果以上方法无法解决问题，或者需要更多专业的帮助，你可以联系抖音官方客服。具体的联系方式如下：

1）在线客服：打开抖音APP，在“我的”界面找到“设置”选项，进入设置页面，再点击“帮助与反馈”选项，选择“在线客服”进入在线客服页面，然后描述问题并提交，等待客服人员回应。

2）客服电话：抖音也提供了客服电话，你可以拨打客服电话与客服人员直接联系，获取更快速的帮助和解决方案。抖音官方客服电话为：400-000-1808。

3）官方微信：如果你更喜欢使用微信进行沟通，那么你可以添加抖音官方微信号进行咨询和反馈。抖音官方微信号为：“抖音客服”。

当你在抖音买东西收不到货时，可以先自己查询物流信息，联系卖家解决问题，如果无法解决可以申请退款。如果问题无法解决或需要专业帮助，可以通过抖音的在线客服，客服电话，官方微信等方式与抖音官方客服联系，获得更快速的解决方案。