天猫自营萌宝社是正品吗？遇到卖假货的客服如何处理？

作为一位宝妈，我们都非常关注宝宝所用的商品是否是正品。天猫自营萌宝社是正品吗？如果遇到卖假货的客服，该如何处理呢？本文将为你一一解答。

天猫自营萌宝社是正品吗？

天猫自营萌宝社作为天猫旗下店铺，官方资质实力较强，一般情况下销售的商品都是正品。淘宝与天猫作为电商平台，对于外语品牌尤其重视售后服务和品牌官方授权，天猫自营店铺更是如此。在天猫自营萌宝社购买的商品，基本可以放心。

遇到卖假货的客服如何处理？

1.保留证据。当发现所购买的商品是假货时，首先要保留相关证据。可以拍照或录像，保存与商品有关的信息，如商品外包装，标签，发票，物流单号等等。

2.与客服取得联系。将问题与天猫自营萌宝社的客服联系，说明情况并提供所购商品的证据。沟通时保持耐心，用友善的态度与客服进行交流。

3.要求退货。根据相关法律法规，购买商品有问题的，消费者有权要求退货。在与客服交流中，明确表达自己的意愿并要求退货。

4.申请维权。如果与天猫自营萌宝社的客服沟通无果，可以经过电商平台的维权渠道申请维权，寻求更高层次的解决方案。

5.寻求消费者协会或平台监督。如果上述方式无法解决问题，可以向相关消费者协会寻求帮助，或向天猫投诉平台进行维权。

6.留下评价。购买商品后，对于天猫自营萌宝社店铺以及商品的质量可以留下客观公正的评价，帮助其他用户参考。

作为消费者，对于天猫自营萌宝社店铺的购买，大部分情况下是可以放心的。但如果不幸遇到了卖假货的情况，可以根据上述的方法主动维权，保护自己的权益。