淘工厂直营店客服在哪里？直营店和自营店有什么区别？

工厂直营店的客服在哪里？直营店和自营店有什么区别？这是很多淘宝买家常常会问的问题。今天我们就来详细解答一下。

1. 工厂直营店客服在哪里？

对于淘工厂直营店，客服一般位于淘宝的“联系客服”入口，买家进入店铺即可看到。在客服入口处，买家可以通过在线聊天，留言等方式与客服进行沟通，提出问题，获取帮助。

2. 直营店和自营店有什么区别？

直营店和自营店是两种不同的运营模式。

直营店是指商品由品牌方或生产厂家直接经营销售，店铺和商品都是品牌方或生产厂家自己的，在购买过程中和品牌方或生产厂家直接打交道，可享受到更直接的售后服务。

自营店是指一些大型电商平台（如淘宝，天猫）自己设立的销售店铺，他们会与一些经过筛选的商家合作，上架他们的商品进行销售，自营店在商品来源，品控以及售后服务等方面有一定的保障。

直营店相对于自营店，有更高的商品质量保证，售后服务保障。

总结：

工厂直营店的客服一般位于淘宝店铺的“联系客服”入口，买家可以通过在线聊天，留言等方式与客服进行沟通。

直营店和自营店是两种不同的运营模式，直营店由品牌方或生产厂家直接经营销售，商品质量和售后服务有更高的保障。

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