天猫自营的怎么投诉？12315投诉天猫店铺可以吗？
天猫自营的怎么投诉？12315投诉天猫店铺可以吗？
大家都知道天猫是阿里巴巴旗下的知名电商平台，每年吸引了大量的消费者。作为消费者，我们不可避免地会遇到一些问题，比如订单出错，商品质量问题等。如果我们购买的是天猫自营的商品，又遇到了问题，应该如何进行投诉呢？12315是一种常见的消费维权热线，那么我们可以通过12315投诉天猫店铺吗？下面我们一起来看看。
1，天猫自营的怎么投诉？
天猫作为一个大型电商平台，对于消费者的投诉是非常重视的。如果我们购买的是天猫自营的商品，遇到了问题，我们可以通过以下几个步骤进行投诉：
1) 登陆天猫官方网站，找到“我的天猫”页面。
2) 在“我的天猫”页面，点击“退换/售后”按钮。
3) 在“退换/售后”页面，找到对应的订单，点击“申请售后”按钮。
4) 填写相关信息，并选择投诉类型，然后提交投诉。
5) 天猫客服人员会在一定时间内回复并处理我们的投诉。
2，12315投诉天猫店铺可以吗？
12315是消费者维权的热线电话，我们可以通过这个电话进行投诉和咨询。对于天猫店铺的投诉，12315并不是较合适的渠道。因为天猫作为电商平台，有自己独立的投诉渠道和客服团队，他们会更加专业和快速地解决我们的问题。
如果购买的是天猫自营的商品，遇到问题较好还是通过天猫官方渠道进行投诉，这样能够更好地保护我们的权益，并且得到更及时的解决。
总结：
天猫自营商品投诉，我们可以通过天猫官方渠道进行投诉，填写相关信息并提交投诉表单。而12315并不是较合适的投诉渠道，因为天猫有自己独立的投诉渠道和客服团队，他们会更专业地处理我们的问题。购买天猫自营商品后遇到问题，还是选择天猫官方渠道进行投诉更加合适。
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