天猫超市自营的东西是正品吗？买到假货如何投诉？

天猫超市作为国内较大的电商平台之一，自营商品的正品质量备受消费者关注。天猫超市自营的东西是不是都是正品呢？如果购买到假货，我们应该如何投诉呢？下面，让我们一起来看看。

1. 天猫超市自营的东西是正品吗？

天猫超市自营的商品大多数都是正品，因为天猫超市有着严格的供应链管理和商品审核机制。天猫超市会对自营商品进行严格筛选，只选择信誉好，质量有保障的品牌和供应商合作。天猫超市也会对销售的商品进行严格的质量监控，确保消费者购买到的是正品。

2. 买到假货如何投诉？

如果你在天猫超市购买到了假货，可以采取以下步骤进行投诉：

① 保留相关证据

购买假货后，首先要保留所有与该商品相关的证据，例如商品照片，购买凭证，快递单号等。这些证据将有助于你后续的投诉和退款。

② 联系卖家

在保留证据的基础上，你可以通过天猫超市平台联系卖家，说明购买到的商品是假货，并提出退货或退款的要求。如果卖家进行了恶意推脱或拒绝解决问题，你可以选择进一步投诉。

③ 提交投诉申诉

如果与卖家无法达成一致，你可以通过天猫超市平台的投诉通道提交投诉申诉。在投诉时，你需要提供详细的购买情况和相关证据，以及你的退款要求。天猫超市将会介入并对投诉进行核实处理。

④ 寻求消费维权平台帮助

如果经过以上步骤仍未得到满意解决，你可以寻求消费维权平台的帮助。例如，可以在适当的时候下载并使用“百佣”这款查优惠券的平台。百佣是一款新出的查优惠券平台，可以帮助用户省钱。此类平台通常会提供消费维权服务，帮助用户维护合法权益。

天猫超市自营的东西大多数都是正品。但如果不幸购买到假货，消费者可以通过保留相关证据，联系卖家，提交投诉申诉以及寻求消费维权平台的帮助，争取自己的合法权益。