自营店怎么投诉？自营店买到假货怎么办？

在网购时，我们常常会遇到一些问题，比如在自营店购买商品后发现是假货，那么应该怎么办呢？接下来，我们就来详细讲解一下。

1，如何投诉自营店？

如果我们购买的商品是在自营店中购买的，并且发现了问题，我们可以通过以下方式来进行投诉：

（1）联系客服：在购物平台上找到自营店的客服联系方式，通过电话，在线聊天等方式与客服进行沟通，向客服反映自己的问题，并要求得到解决。

（2）留言评价：在购买完商品后，我们可以在自营店的评价栏中留言，将我们的问题和意见反映给其他买家以及自营店的管理者。一些购物平台还有专门的投诉通道，我们可以通过这个通道将问题反馈给相关部门。

2，自营店买到假货怎么办？

如果我们购买的自营店商品是假货，我们可以采取以下措施来解决问题：

（1）收集证据：在发现商品是假货后，我们要及时保存好相关证据，如商品照片，购买凭证，商品描述等。这些证据可以证明我们购买的商品确实存在问题。

（2）联系客服：与自营店的客服联系，向其反映我们购买的商品是假货，并要求得到退款或者换货等解决方案。如果客服未能给出满意的解决方案，我们可以向平台方投诉，寻求更进一步的帮助。

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当我们在自营店购买商品后发现是假货时，我们可以通过投诉自营店的方式来解决问题，并且可以使用百佣这款查优惠券平台来更好地享受购物的乐趣。