自营店怎么投诉？京东自营店可以投诉商家吗？

在网购的过程中，我们有时会遇到一些问题或者不满意的情况，这时候我们需要及时向平台进行投诉。对于京东自营店来说，我们又该如何投诉呢？本文将为你介绍京东自营店投诉的方法和流程。

1，京东自营店怎么投诉？

对于京东自营店的投诉，我们可以通过以下几个途径来进行：

1）京东客服电话：拨打京东客服电话400-606-5500，根据语音提示选择“投诉”相关选项，再根据具体问题进行投诉。

2）在线客服：登录京东官网，点击“我的京东”，选择“在线客服”，进入在线客服咨询页面，填写相关信息后，选择“投诉与建议”进行投诉。

3）京东APP：打开京东APP，点击“我的”，选择“在线客服”，进入在线客服咨询页面，填写相关信息后，选择“投诉与建议”进行投诉。

2，京东自营店可以投诉商家吗？

针对京东自营店，在遇到问题时，我们是可以进行投诉的。无论是商品质量问题，售后服务不到位还是其他问题，只要是京东自营店，我们都可以向京东平台进行投诉。

在投诉时，我们要提供清晰的问题描述，尽量提供相关凭证（比如订单号，售后记录等），以便京东能更好地了解和处理我们的投诉。

通过以上渠道，我们可以将投诉信息反馈给京东，京东会根据具体情况进行核实和处理，并及时给予我们答复。

京东自营店是可以投诉商家的，只要我们遇到问题，及时投诉能够维护我们自身的权益。