如何在京东投诉？投诉京东平台投诉到哪个部门？

在现代社会，电子商务已经成为人们购物的主要方式之一，京东作为国内较大的电商平台之一，受到了广大消费者的青睐。即使在电子商务中，也难免会遇到一些问题。当我们在京东购物出现问题时，如何进行投诉呢？投诉京东平台又应该投诉到哪个部门呢？下面我们一一解答。

1. 如何在京东投诉

如果在京东购物过程中遇到了问题，我们可以通过以下方式进行投诉：

（1）拨打京东客服热线

京东客服热线电话为400-606-5500，我们可以直接拨打该电话进行投诉。在拨打电话之前，我们需要准备好订单编号等相关信息，以便客服给予更好的帮助。

（2）通过京东官方网站投诉

我们也可以通过登录京东官方网站，在“我的京东”页面找到“帮助中心”进入，在“客户服务”栏目下选择“客户支持”再选择“投诉与建议”，然后按照页面提示进行投诉。

2. 投诉京东平台投诉到哪个部门

当我们遇到问题需要投诉时，我们需要投诉到京东平台的客服部门。无论是通过电话还是官方网站投诉，我们都会被转接到京东客服部门，客服人员会帮助我们解决问题。

通过以上方式，我们可以快速高效地进行投诉，为自己的权益争取到应有的保障。

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