快手小店怎么退货？如果退货后卖家不给退款怎么办？
• 更新时间：2023-11-16 19:14
在快手小店购买商品时，如果不满意或者有任何问题，可以选择退货。但是如果卖家拒绝退款怎么办呢？下面我们来看看快手小店退货和卖家拒退款的处理办法。
一，快手小店退货流程
1. 如果你想退货，首先需要在购买商品后的7天内与卖家沟通并说明退货原因。
2. 卖家同意退货后，你需要将商品寄回给卖家，同时保留好寄回时的快递凭证。
3. 当卖家收到商品并确认无误后，会进行退款操作。
4. 退货金额将原路返回到你购买时的支付账号上，等待时间一般为3-7个工作日。
二，如果卖家不给退款怎么办
1. 如果卖家拒绝退款，你可以先和卖家协商，说明退货的合理性，并要求卖家重新考虑。
2. 如果协商无果，你可以向快手小店的客服投诉。具体操作如下：
a. 打开快手App，在首页右下角点击“我”。
b. 进入个人中心后，点击右上角的“设置”按钮。
c. 在设置页面中选择“帮助与反馈”。
d. 在帮助与反馈页面中选择“联系客服”。
e. 在联系客服页面中选择“在线客服”，然后可以选择相应的问题进行咨询与投诉。
3. 如果快手客服也无法解决问题，你可以通过消费者权益保护渠道进行投诉，比如向当地的消费者组织或者消费者权益保护部门投诉。
如果在快手小店购买的商品遇到退货问题，你首先应当与卖家协商解决，如果卖家不给予退款，你可以向快手客服投诉，或者通过其他消费者保护渠道来维护自己的权益。
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