下单不发货怎么投诉？卖家违约不发货怎么赔偿？

在网购时，有时我们会遇到下单后却不发货的情况。这种情况让我们感到非常困扰，不知道该如何投诉，以及如何获得赔偿。下面就请跟随小编一起了解，如果遇到卖家违约不发货，应该如何投诉和赔偿的问题。

1，下单不发货怎么投诉？

当我们下单后，卖家却没有按照约定发货，这显然是卖家的违约行为。在这种情况下，我们应该采取以下步骤进行投诉：

a) 联系卖家：我们可以尝试与卖家沟通，询问原因，并要求解决问题。可以通过在线聊天工具，平台客服或者留言等方式与卖家取得联系。

b) 检查交易记录：如果我们无法联系到卖家，或者卖家没有解决问题的意愿，那么我们应该查看交易记录，并保存好相关证据。这可以作为后续投诉的证据。

c) 平台投诉：如果卖家仍然不解决问题，我们可以选择向购物平台进行投诉。通常购物平台会有相关的投诉渠道，我们可以通过填写投诉表格或拨打投诉电话等方式进行投诉。

2，卖家违约不发货怎么赔偿？

如果卖家违约不发货，造成了我们的经济损失，我们是有权利获得合理的赔偿的。以下是一些可能的赔偿方式：

a) 退款：我们可以要求卖家退还我们支付的款项。在一些平台上，如果卖家不发货，我们可以申请退款。可以通过平台的退款流程来处理。

b) 违约赔偿：有些平台对卖家违约有相应的赔偿规定。例如，卖家违约一次需要支付一定的违约金。我们可以向平台要求卖家进行违约赔偿。

c) 司法救济：如果以上方式无法解决问题，我们还可以选择通过法律途径来维护权益。可以向消费者协会投诉，或者寻求法律援助，提起诉讼。

当遇到卖家违约不发货的情况时，我们应该及时采取措施投诉，并要求获得合理的赔偿。购物平台在维护消费者权益方面会有相应的规定，我们可以根据规定来行动。如果实在无法解决，我们还可以寻求法律的帮助。希望大家在网购时能够提高警惕，保护自己的合法权益。