退东西不给退款怎么办？如果退货后卖家不给退款怎么办？

在网购或者线上购物过程中，我们有时会遇到退货不给退款的情况，这时候该怎么办呢？接下来，将从两个方面为大家介绍应对措施。

1. 与卖家协商

你可以主动与卖家联系，明确自己的退货原因和要求。以下是几点建议：

1) 知道自己的权益：

在与卖家沟通之前，先了解一下自己的退换货权益。不同平台或商家对退货的规定不尽相同，了解相关政策将有助于你更加明确地表达自己的诉求。

2) 保持冷静：

与卖家交流时，保持冷静。避免使用过激的言辞，理性地向卖家陈述问题并表达自己的要求。

3) 提供相关证据：

如果商品存在质量问题或者与描述不符，提供相关证据给卖家，比如商品照片或订单信息，以增加说服力。

4) 寻求平台客服帮助：

如果卖家始终不予以退款或拒不与你沟通，你可以联系平台客服投诉，向其反映问题，并提供相关证据。平台客服在协助你解决纠纷方面可能会有更多的经验和权力。

2. 寻求法律保护

如果卖家拒绝给予退款并且侵犯了消费权益，你还可以采取法律措施来保护自己的权益。以下是一些常见的法律途径：

1) 网购平台维权：

在线购物平台通常会有退货退款保障措施，你可以通过平台的维权渠道提交申诉，要求退款。平台将根据事实和证据判断处理结果。

2) 消费者协会：

你可以联系当地的消费者协会，咨询相关法律问题并求助于他们。消费者协会将会给予你专业的建议并帮助你维护自己的权益。

3) 法律救济：

如果以上途径无效，你可以寻求法律救济，比如通过起诉卖家要求追偿损失。在采取法律行动前，你需要收集相关证据，比如订单信息，支付记录，物流凭证等。

无论选择哪种途径，记住要保持合理合法的态度和行为，提供确凿的证据，保护自己的合法权益。购物过程中注意选择有良好信誉度的卖家和平台，以减少退货退款的风险。