抖音超时未发货怎么处理？抖音不发货怎么申请赔偿？

抖音超时未发货怎么处理？抖音不发货怎么申请赔偿？

在使用抖音购物时，有时候可能会遇到超时未发货的情况，或者出现抖音不发货的问题。这对于买家来说是非常困扰的，但我们不必过于担心，因为抖音提供了相应的解决方案和赔偿申请渠道。

1. 抖音超时未发货如何处理？

在抖音购物中，如果出现超时未发货的情况，你可以采取以下步骤进行处理：

（1）你可以尝试联系卖家，询问订单的发货情况。在抖音中，你可以通过订单页面找到卖家的联系方式，选择与卖家沟通。

（2）如果卖家没有回复或无法解决问题，你可以尝试在抖音客服中心提交申诉。打开抖音APP，进入“我的”页面，点击右上角的设置图标，选择“帮助与反馈”，然后选择“申诉与维权”，按照页面提示填写相关信息并提交申诉。

（3）在提交申诉后，抖音客服会对问题进行处理，并在一定时间内给出解决方案。通常情况下，抖音会要求卖家尽快发货或者退款给买家。

2. 抖音不发货如何申请赔偿？

如果你在抖音购物中遇到了卖家不发货的情况，并且经过一段时间后问题仍未解决，你可以考虑申请赔偿：

（1）你可以再次尝试联系卖家，并提醒其履行发货义务。如果卖家无法解决问题，你可以进入下一步操作。

（2）打开抖音APP，进入“我的”页面，点击右上角的设置图标，选择“帮助与反馈”，然后选择“申诉与维权”。

（3）在申诉页面中，选择“我要申请赔偿”选项，并按照页面提示填写相关信息，包括订单号，问题描述，要求赔偿金额等。你可以上传相关证据，如聊天记录，支付凭证等，以支持赔偿申请。

（4）提交申诉后，抖音客服会对问题进行审核，并在一定时间内给出答复。如果赔偿申请符合相关规定，抖音会协助你与卖家沟通，并争取给你一个合理的赔偿解决方案。

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