京东买的东西能退货吗？京东退货需要什么资料？

在网购时，我们常常会担心购买的商品不符合预期，或者有质量问题。京东买的东西能退货吗？京东退货需要什么资料？下面就为大家详细介绍一下京东的退货政策和所需资料。

作为国内较大的综合性电商平台之一，京东一直以来都注重保护消费者的权益。在京东购买的商品，根据不同的情况，可以享受退货换货或维修等售后服务。

消费者需要在购买商品后的7天内提出退货申请。退货的商品必须保持原包装完好，并且没有影响二次销售的痕迹。退货的商品不能属于京东定义的不支持退货的特殊商品范围内，比如生鲜食品个人护理用品等。

如果你购买的商品符合退货条件，可以按照以下流程进行退货：

1.登录京东账号，在“我的订单”中找到需要退货的商品。

2.点击“申请售后”，选择“退货”并填写退货原因。

3.提交退货申请后，京东客服会在1-2个工作日内与你联系，确认退货事宜。

4.在与客服确认退货后，你需要按照客服要求将商品寄回京东指定的退货地址。

5.客服收到退货商品后，会进行验收，并在验收合格后为你办理退款手续。

在进行退货时，你需要准备以下资料：

1.购买商品时的发票或订单号。

2.退货商品的原包装和配件，确保完好。

3.退货申请表，可以在京东官网下载并填写。

通过以上的介绍，我们可以看出，京东购买的商品是可以退货的，但需要满足一定的条件。在退货时，消费者需要准备好购买时的发票或订单号退货商品的原包装和配件，以及填写退货申请表。这些资料的准备能够帮助顺利进行退货流程，保障消费者的权益。