天猫是中国最大的综合性电商平台之一，拥有众多的自营店铺。但是，作为消费者我们在购物过程中难免会遇到一些问题，比如商品质量、售后服务等方面的不满意。那么，如果我们购买了天猫自营店铺的商品后遇到问题，该如...