淘宝是一家知名的电子商务平台，然而在购物过程中，有时会遇到商家发假货的情况。面对这种情况，作为消费者该如何保护自己的权益？本文将探讨淘宝发假货如何让商家赔偿以及商家购买假货是否可以要求赔偿的问题。以帮助读者更好地解决这类问题。

淘宝发假货怎么让商家赔？

◆ 了解消费者权益保护法

淘宝发假货的情况属于商家虚假宣传，侵害了消费者的权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者购买到的商品与商家所承诺或者标明的商品信息不符，可以要求商家退货赔偿。当淘宝发假货时，消费者首先需要了解相关的法律法规，依法维护自己的权益。

◆ 保存相关证据

在遇到淘宝发假货的情况下，消费者应及时保存相关证据。可以截图保存商品页面，聊天记录以及商品收货信息等。这些证据将在后续维权过程中起到重要的作用，有助于证明商家发货的商品与实际收到的商品存在差异。消费者还可以向淘宝平台投诉并提交相关证据，以加强维权的力度。

◆ 与商家协商退货赔偿

一旦发现商家发假货，消费者可以主动与商家协商退货赔偿。可以通过淘宝平台的聊天记录与商家进行沟通，表明自己的诉求并要求退货赔偿。在与商家协商过程中，消费者要保持理性，并坚持自己的合法权益。若商家拒绝合理要求，消费者可以选择通过其他途径解决争议，如申请淘宝平台的仲裁。

◆ 申请淘宝平台的仲裁

淘宝平台为消费者提供了仲裁服务，消费者可以通过申请仲裁来解决与商家的争议。在申请仲裁时，消费者需要提交相关证据，如商品图片，聊天记录等。淘宝平台会根据双方的证据和相关规定进行仲裁判断，较后给出裁决结果。如果仲裁结果支持消费者的诉求，商家将承担退货赔偿责任。

◆ 寻求法律援助

如果消费者在与商家协商和仲裁过程中仍不能得到公正的赔偿，可以考虑寻求法律援助。消费者可以向当地消费者协会或律师寻求帮助，寻求更专业的法律支持。法律援助的介入将增加维权的合法性和可信度，提高消费者获取赔偿的可能性。

商家买到假货可以要求赔偿吗？

◆ 法律保护商家购物权益

商家购买到假货也属于消费者权益受到侵害的情况。根据消费者权益保护法，商家购买到的商品与商家所承诺或者标明的商品信息不符，同样可以要求退货赔偿。商家作为消费者，享有与普通消费者一样的权益保护。商家买到假货也可以要求赔偿。

◆ 与商家协商退货赔偿

商家买到假货后，同样可以通过与商家协商退货赔偿来解决问题。商家可以通过与供货商或平台沟通，表明自己的诉求并要求退货赔偿。与淘宝买家一样，商家在协商中也需要保持理性，并坚持自己的合法权益。如果无法达成一致，商家可以选择申请淘宝平台的仲裁或寻求法律援助。

◆ 申请淘宝平台的仲裁

商家也可以通过申请淘宝平台的仲裁来解决与供货商或平台的争议。类似于消费者的仲裁流程，商家需要提交相关证据来支持自己的诉求。仲裁结果公正客观，将有助于商家获得应有的退货赔偿。淘宝平台积极倡导公平交易，对商家卖假货的行为进行打击并维护商家的权益。

◆ 寻求法律援助

商家在与供货商或平台进行协商和仲裁过程中如遇到困难，同样可以寻求法律援助。商家可以咨询律师或寻求消费者协会的帮助，以解决争议和保护自己的合法权益。法律援助将为商家提供专业的法律建议和支持，增加维权的成功率。

在面对淘宝发假货的情况时，消费者可以通过了解消费者权益保护法，保存相关证据以及与商家协商退货赔偿等途径来维护自己的权益。商家购买假货同样可以要求赔偿，可通过与商家协商退货赔偿，申请淘宝平台的仲裁或寻求法律援助等途径解决问题。通过合法途径维护自己的权益，是每个消费者和商家应该意识到并积极实践的。