在网络购物时，我们有时会遇到商家出售违法商品或者在淘宝上买东西却没有收到货物的情况。面对这种情况，我们应该如何举报商家以及如何处理淘宝不发货的问题呢？本文将为大家介绍详细的操作方法。

如何举报商家出售违法商品？

◆ 1. 收集证据

如果你怀疑商家出售的商品存在违法行为，你需要收集一些证据。包括订单截图，商品照片，聊天记录等。这些证据将有助于后续的举报和维权。

◆ 2. 查找平台举报入口

在购物平台上，通常都会有举报入口。你可以在网站或者APP的相关帮助文档或者客服渠道中查找，并按照平台提供的举报流程进行操作。不同平台的举报流程会有所不同，可以通过搜索引擎来找到具体的操作方法。

◆ 3. 提供所需信息

在举报商家时，平台往往需要一些相关信息，例如商家ID，商品链接，证据图片等。你需要提供这些信息，以便平台方能够进行调查和处理。及时，准确地提供信息能够提高举报的效果。

◆ 4. 关注处理结果

提交举报后，你可以关注平台的处理结果。通常平台会进行调查，并根据调查结果采取相应的措施，例如下架违法商品，处罚商家等。如果你对处理结果不满意，还可以通过客服渠道反映问题，并维护自己的权益。

淘宝不发货怎么办？

◆ 1. 检查订单状态

你可以先检查一下订单状态。在淘宝订单详情页上，会显示订单的状态，例如待发货，已发货等。如果订单状态显示为“已发货”，但你没有收到货物，那么可能是物流出现问题。

◆ 2. 联系卖家沟通

如果订单状态显示为“待发货”或者“已发货”，但你一直没有收到货物，可以先尝试联系卖家进行沟通。通过聊天记录等方式，与卖家进行交流，询问物流情况，并寻求解决办法。

◆ 3. 申请退款或维权

如果卖家无法解决问题，或者你怀疑卖家存在欺诈行为，可以选择申请退款或者进行维权。在淘宝的订单详情页上，有相应的退款和维权通道，你可以根据情况选择适合的方式。

◆ 4. 提交投诉

如果无法通过上述方式解决问题，你可以提交投诉。在淘宝的帮助中心或者客服渠道，你可以找到投诉入口。提交投诉时，可以详细描述问题，并提供相关证据。平台方将对投诉进行调查，并尽力解决问题。

在面对商家出售违法商品或者淘宝不发货的情况时，我们应该及时采取行动。举报商家可以通过收集证据，查找平台举报入口，提供所需信息以及关注处理结果来保护自己的权益。而对于淘宝不发货的问题，可以通过检查订单状态，联系卖家沟通，申请退款或维权以及提交投诉来解决。通过正确的操作方法，我们能够更好地保护自己的消费权益。