淘宝发假货怎么让商家赔？在专卖店买到假货怎么赔偿？

在网络购物日益普及的今天，淘宝发假货已经成为了消费者关注的问题。当我们在淘宝上购买到假货时，应该怎么让商家赔偿呢？如果在专卖店买到假货又该如何赔偿呢？本文将依据相关法律法规和消费者维权常识，为大家解答这些问题。

◆ 保留证据

在收到假货后，要立即拍摄照片或视频，并保留好购物记录，对话截图等相关证据。这些证据将有助于维权时证明假货的存在。

◆ 与商家协商退赔

根据淘宝的规定，消费者收到假货后有权要求退货并获得全额赔偿。可以通过与商家协商的方式解决问题，要求退货并获得全额退款。

◆ 投诉举报

如果商家无理拒绝退货或退赔，可以通过淘宝的投诉举报功能进行投诉，要求淘宝介入处理。淘宝将对投诉内容进行调查核实，并依据事实进行处理。

◆ 保留购物凭据

在购买商品时，一定要索要发票，保修卡等购物凭据。这些凭据是证明购买商品的有效证据，将在维权时发挥重要作用。

◆ 找专柜核实

购买到疑似假货后，可以携带购物凭据和商品一同到专柜，向专柜工作人员咨询和核实。他们有权利判断商品是否为真货，并能提供相关证明。

◆ 报案维权

如果通过核实确认购买到假货，可以将相关证据和购物凭据带到派出所报案，并寻求相关部门或消费者协会的帮助，保护自己的合法权益。

当我们在淘宝上购买到假货后，可以保留证据并与商家协商退赔，若商家无理拒绝，可以投诉举报。在专卖店购买到假货时，要保留购物凭据并找专柜核实，如确认为假货，可以报案维权。维权过程中，合法的证据和购物凭据都是非常重要的。希望本文能对大家在遇到类似问题时提供一些帮助。