在天猫国际购物中，有时我们可能会遇到购物金不给退的情况，那么该如何解决呢？本文将为大家详细介绍购物金退款的申请方法，希望能对大家有所帮助。

购物金是什么？

购物金是指天猫国际购物平台提供的一种电子券，可以在购物过程中抵扣商品的一部分费用。用户可以在特定时间内使用购物金进行付款。

购物金退款规则是如何的？

天猫国际购物平台针对购物金的退款规则有一定限制。购物金不能直接退款，只能用于抵扣商品的金额。这意味着一旦购物金被使用，无法直接退回用户的账户。所以在购买商品时需要谨慎使用购物金，避免出现退款困难的情况。

如何申请购物金的退款？

◆ 1. 申请退款前的准备工作

在申请购物金退款前，首先需要确保商品符合退款条件，包括商品未签收或出现质量问题等。需要保留好购物金的使用记录和相关凭证，以便请求退款时能提供相关证据。

◆ 2. 联系天猫国际客服

如果你遇到购物金退款的问题，可通过天猫国际购物平台上的客服渠道与客服人员进行沟通，说明情况，并提供购物金使用的相关凭证和订单信息。客服将协助你查询订单状态并处理退款事宜。

◆ 3. 申请退款审核

客服人员会根据你提供的信息与购物金的使用情况进行审核，如果符合退款条件，将协助你办理退款手续。请耐心等待客服的反馈和处理结果。

◆ 4. 退款手续完成

经过审核并符合退款条件后，购物金将会退回到账户中。你可以在天猫国际购物平台的个人中心中查看退款的状态和相关记录。如果有任何疑问，可以随时与客服联系。

购物金退款的注意事项

在申请购物金退款时，需要注意以下几点：

1. 保留好购物金的使用记录和相关凭证，以便提供退款的证据。

2. 在申请退款前，确保商品符合退款条件。

3. 联系天猫国际购物平台的客服时，保持耐心并提供详细的退款申请信息。

4. 注意及时查询退款状态，如果有任何问题可及时联系客服。

在天猫国际购物中，我们可以使用购物金进行付款，但购物金退款是有一定限制的。如果遇到购物金不给退的情况，可以通过联系天猫国际购物平台的客服进行申请退款。在申请退款时，需要提供相关的退款证据和购物金使用记录，并保持耐心等候处理结果。在购物金退款前需要确保商品符合退款条件，并注意及时查询退款状态。希望本文为大家解决购物金退款问题提供了帮助。