一，淘宝如何退货退款申请？

在购买淘宝商品时，如果遇到了商品质量问题或不符合描述，我们可以选择退货退款，以下是具体的操作流程：

1.打开淘宝App

首先要确保你已经下载并安装了淘宝App，然后打开App，并登录你的账号。

2.找到订单页面

在首页上方的搜索栏中输入商品名称，找到你要申请退货退款的订单。

3.点击“申请退货退款”按钮

进入订单详情页后，找到“申请退货退款”按钮，并点击进入退款页面。

4.选择退货退款原因

在退款页面中，选择合适的退货退款原因，并填写详细的问题描述。

5.选择退款方式

根据具体情况选择退款方式，例如原路退回，退回支付宝，退回银行卡等，选择完成后点击“提交申请”。

6.等待卖家处理

提交退货退款申请后，卖家会在规定时间内对申请进行审核和处理，这个过程需要耐心等待。

7.查看退货退款进度

你可以在淘宝App中的“退款管理”或订单详情页中，查看退货退款的处理进度。

二，淘宝卖家如何进行退货退款操作？

作为淘宝卖家，面对买家的退货退款申请，以下是具体的退货退款操作流程：

1.接收买家退货退款申请

当买家提交退货退款申请后，卖家会在淘宝卖家中心收到相应的通知，需要及时处理。

2.核实退货退款原因

卖家收到退货退款申请后，需要核实退货退款的原因是否合理，例如商品是否有质量问题或描述不符。

3.联系买家协商解决

如果卖家认为退货退款的理由不成立，可以与买家进行协商，以寻求双方的满意解决方案。

4.同意退货退款

如果卖家认可买家的退货退款请求，可以选择同意退货退款，并提供退货地址及退款方式。

5.确认收到退货并处理退款

当卖家收到退货后，需要确认退货的完好程度，并根据退款方式及时处理买家的退款。

6.关闭退货退款申请

当退货退款事宜处理完毕后，卖家需要在淘宝卖家中心关闭相应的退货退款申请。

以上就是淘宝退货退款申请以及卖家退货退款操作的具体流程，在实际操作中，根据具体情况可能会有所差异，但整体流程大致相同。