手机不退换可以打12315吗？12315投诉手机店有用吗？

手机行业飞速发展，各种品牌，型号的手机层出不穷，消费者在选购手机时常常遇到退换货的问题，特别是手机不退换能否通过拨打12315电话投诉手机店，这成为了消费者迫切想知道的问题。手机不退换可以打12315吗？12315投诉手机店有用吗？下面就让我们一起来了解一下。

1，手机不退换可以打12315吗？

对于手机不退换的问题，消费者可以通过拨打国内消费者协会的维权热线12315进行投诉，但是可以肯定的是，每一个投诉都需要有明确的依据和证据。在投诉之前，消费者务必保存好购买合同，发票，维修单，手机质量检测报告等相关证据，并对手机的质量问题进行详细的描述和记录。

2，12315投诉手机店有用吗？

12315是的消费者投诉举报电话，针对消费者的合法权益进行维护。消费者通过拨打12315投诉手机店应遵循以下步骤：

（1）准备好购买证据，包括购买合同，发票等。

（2）调取手机店的客服电话进行沟通协商，尽可能解决问题。

（3）若沟通协商失败，可以拨打12315进行投诉，工作人员会根据具体情况进行调解。

（4）如果通过调解无法解决问题，消费者可以选择向消费者协会或者法院进行维权。

结论：

手机不退换可以通过拨打12315进行投诉，但是在投诉之前需要留有明确的依据和证据，并按照正确的流程进行操作。12315是一个权威的投诉举报电话，但结果如何还要根据具体情况而定。消费者在遇到退换货问题时，可以先尝试与手机店进行沟通协商，如果无法解决，再通过专业的投诉渠道进行维权。