自营店买到假货怎么办？自营店和旗舰店哪个好？

在网购的过程中，我们常常会遇到一些问题，比如购买到假货。对于自营店和旗舰店，很多人常常分不清楚哪个更好。本文将为大家解答买到假货时应该怎么办以及自营店和旗舰店的优劣势。

1，自营店买到假货怎么办？

自营店指的是由品牌或电商平台直接运营的店铺，由其自己从生产，销售到售后服务都完成。如果在自营店购买的商品发现是假货，可以采取以下措施：

（1）保留好相关的购物凭证和证据，比如订单截图，商品照片等，以便后续的维权；

（2）与自营店的客服联系，向其提供购买的证据，并要求退款或换货；

（3）如果自营店无理拒绝维权，可以向相关的消费者保护机构投诉，寻求帮助。

2，自营店和旗舰店哪个好？

自营店和旗舰店都是电商平台上的商家形式，它们各有优劣势，下面将一一为大家介绍。

自营店的优劣势：

（4）优势：自营店一般负责整个商品的供应链，有着更好的商品品质掌控和售后服务，一定程度上可以避免买到假货的风险；同时也具备更优惠的购物优惠，如百佣等在其中；

（5）劣势：自营店商品较为有限，种类和品牌选择性较小，价格普遍较高一些。

旗舰店的优劣势：

（6）优势：旗舰店是品牌官方或授权的店铺，商品有着较大的选择性，价格相对较优惠；

（7）劣势：旗舰店商品质量和售后服务参差不齐，容易购买到假货。

自营店和旗舰店各有优劣势，对于购买者而言，如果在意商品的品质和售后服务，重视购物的放心和便利，建议选择自营店；如果在意商品的价格和选择性，愿意承担一定的风险，可以选择旗舰店。