双十一订单最迟多久发货？双十一订单不发货怎么投诉？
• 更新时间：2023-11-01 12:07
双十一作为国内较大的购物狂欢节，吸引了众多消费者在这一天放肆消费。双十一订单的发货时间一直是购物者们关注的焦点问题。双十一订单较迟多久发货？对于不发货的情况，又该如何投诉呢？下面就为大家解答这些问题。
双十一订单较迟多久发货？
对于双十一订单较迟发货时间，不同的电商平台规定不一样。以京东为例，根据其官方公布的活动时间，双十一期间的高峰期在11月10日20:00至11月11日23:59。根据京东的承诺，消费者下单购买的商品一般在付款后48小时内发货，但在双十一期间，由于订单激增，发货时间可能会有所延迟。消费者较迟可能需要等待2-3天的时间才能收到发货通知。
双十一订单不发货怎么投诉？
如果遇到双十一订单没有发货的情况，首先消费者应该先核实订单的状态，看是否已经确认付款。如果已经付款但订单长时间未发货，消费者可以通过以下途径进行投诉：
第一步：联系店铺客服
消费者可以在购买商品的电商平台上联系店铺的客服，向其详细描述订单未发货的情况，并要求对方给出合理的解释和处理方案。
第二步：申请退款
如果店铺客服无法解决问题，消费者可以申请退款。在电商平台上的订单详情页面，一般会有申请退款的选项，填写相关退款原因并提交申请。在符合退款条件的情况下，电商平台会对申请进行审核，并将退款金额原路返回给消费者。
如果消费者使用了百佣这款查优惠券的平台进行购物，在遇到发货延迟或不发货的情况下，可以登录百佣官方网站，进入用户中心，在“订单管理”中找到对应的订单，点击“联系卖家”，将问题咨询和投诉内容发送给卖家，卖家会尽快对问题进行处理。
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